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客控系统小细节 酒店大成败
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2018-11-08

酒店行业在爆发式的经济影响下发展速度超快,中国的酒店数量与质量在人们的需求中呈现上升式的增长,因此酒店行业面临的竞争压力也在急剧增加。怎样才能在如此众多的酒店中脱颖而出,这是每个酒店业主最关心的问题。酒店属于典型的服务行业,自然要在服务上下功夫。现在最受酒店行业看好的就是智能化的客控系统,它除了能够呈现高端、时尚、智能、大气的客房之外,还能给客人提供个性化的服务,尤其是一些小服务上的体验。如今的酒店在硬件上几乎没有差别,大家的竞争力都旗鼓相当,唯有在这些小细节软实力上做文章才能致胜。

客控系统是对酒店的客房灯光系统、空调系统、门禁系统、服务系统等进行统一的管理和控制,灯光控制主要是各种场景模式的应用,一键进入模式,简单方便。空调控制主要体现在温度上,能够远程控制空调的温度,给客人最适宜的温度,并且减少不必要的资源浪费。房间内设有多种服务面板,如清理、退房、勿扰等,只要轻轻按下相应的服务请求,门外的显示器,后台的管理软件上,与客控对接好的前台管理软件上都会有相应的提示,酒店能够第一时间响应客人的服务需求,及时准确地服务提供,给客人带来最尊贵的客房体验。试想这样的贴心服务,有哪个客人会拒绝呢?在竞争压力与日俱增的酒店行业,唯有采用客控这样的现代化科技,使酒店的服务环节更加细致化,致力于在每个环节上让客人感受到无微不至的温暖关怀,只有这样才能从精神上留住客人,以获取客人对酒店的更多信赖,这样才能取得真正意义上的成功。





大卫通智能无线客控系统具有免停业快速部署,不拆线、不破坏现有设备设施、0噪音、安装全程IT化管理、设备7*24小时在线管理、异常快速响应等特点,并且针对酒店当前设施存在的体验痛点,可以灵活的进行针对性的配置,如:在床头增加一个总控开关、或者模式开关,增加一个带有USB充电的插座模块等等,在不拆墙、不拆线,不停业的前提下,20分钟即可快速实施完一个房间,快速提升客人体验。

酒店客人入住酒店后,打开微信公众号就能对酒店的房门、灯光、空调、电视,进行无线控制,提升客人体验的同时,也让酒店的公众号真正活起来,并引导客人关注和使用酒店公众号进行消费,增加酒店直销收入,降低对ota的依赖和佣金支出。

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